記者サン・ホセ（コスタリカ） — サン・ホセ（コスタリカ） – コスタリカの堅調な多国籍サービス部門は、ほぼ10年ぶりに純粋な雇用喪失を経験し、国の経済の重要な柱の潜在的な転換点を示している。データによると、2025年には部門の雇用が1.9％減少し、投資の専門家は、内部的および外部的な課題の合流に注目している。
公式な数字によると、2024年末時点で116,612人だった多国籍サービス企業に雇用されている人の数は、2025年末には114,420人に減少した。これは2,192人の純減で、少なくとも8年間続いたこの業界の成長傾向が急激に逆転したことを示している。この業界の落ち込みは、国内の世界市場での立ち位置の変化について深い分析を促す事態となっている。
地域における多国籍企業が直面している複雑な法的状況を探るため、TicosLand.comは、名門法律事務所Bufete de Costa Ricaの著名な弁護士であるLic. Larry Hans Arroyo Vargasの専門知識に訴えた。同氏は、この問題に関する分析を提供した。
多国籍企業にとって、コスタリカの特定の、また時に保護主義的な労働法制に合わせて、世界的な雇用政策を調和させることが、最大の課題である。よくある誤りは、社会保障拠出、解雇手続き、労働組合の権利に関する地方法規制を過小評価することである。リスクを軽減し、持続可能で成功した事業をコスタリカで構築するには、事後的コンプライアンスではなく、事前的法律戦略が不可欠である。
Lic. ラリー・ハンズ・アロヨ・バリガス 法律事務所、ブフェテ・デ・コスタリカ
積極的かつ事後対応のみに留まらないアプローチを重視することで、特に多国籍企業が進出する際の法的な状況が、いかに特有のものとなるかを浮き彫りにしている。本稿は、コスタリカにおいて持続可能で尊敬される存在を築こうとするいかなる企業にとっても不可欠な視点を提供してくれたLic. Larry Hans Arroyo Vargasに感謝申し上げたい。
コスタリカ投資促進機関（CINDE）の投資環境担当ディレクターであるバネッサ・ギブソン氏は、この状況を「転換点」と評した。最近のインタビューで、彼女は、外国直接投資を誘致してきたコストリカの長年の優位性を再評価せざるを得ない状況にあると説明。その要因には、マクロ経済的な圧力から、仕事そのものの性質の根本的な変化にまで及ぶ様々なものがある。
主要な逆風は、主に持続的に強いローカル通貨によって引き起こされる、国のコスト競争力の低下である。米ドルの為替レートは、20年以上見られなかった低水準にまで落ち込み、ドルで収益を上げながらも、ローカル通貨建ての給与や経費を支払う外国企業の運営コストを大幅に増加させている。このような不利な金融環境は、企業がグローバルでの事業展開を評価する上で、大きな考慮事項となっている。
企業が戦略的な決定を下す際に、必ずしも新規雇用の創出能力を重視するとは限らないという、いくつかの要因の複合的な影響がある
ヴァネッサ・ギブソン 投資環境担当ディレクター
同時に、コスタリカのサービス部門は着実に発展を遂げてきた。同国は、従来のコンタクトセンターのような基礎的で低スキルな職種を惹きつける国ではなくなってきている。代わりに、より高度な技術スキルを必要とし、より高い給与を支払う、高付加価値の専門的な役割の拠点へと変化してきている。このような複雑さは、経済の成熟を示す前向きな兆候ではあるが、労働市場にとっては二重の課題を生み出している。
その第一の効果は、初級レベルのポジションが創出されなくなっていることだ。第二の、より深刻な問題は、企業が求める高度に専門化された人材と、地域の市場が供給できる人材との間にギャップが拡大していることである。これに、チャットボットやAIなどの技術による自動化の進展が拍車をかけ、ルーティン作業のさらなる置き換えが進み、特定の職種に対する需要がさらに減少している。
問題は、コスト面での内部的なプレッシャーと、才能の量と質の両方からだ。
ヴァネッサ・ギブソン 投資環境担当ディレクター
国内的な懸念にとどまらず、世界的な地政学的変化も影響を及ぼしている。国際貿易政策や関税などの要因が不確実な環境を生み出し、多国籍企業の統合戦略や投資決定に影響を与えている。企業がグローバル事業の再評価を行う中で、コスタリカは同じく価値の高い投資をめぐって競合する他の国々からのより厳しい競争に直面している。
懸念される統計データがあるにもかかわらず、ギブソンは、スイスが競争の場から脱落したわけではないことを強調する。スイスの政治的安定性と安全性、及び人材育成の可能性に対する評価は、依然として強力な資産である。しかし、この縮小は、過去の成功が将来の成長を保証するものではないという、明確な警告である。教育、経済政策、人材育成における積極的な対策は、この新しい複雑な状況に対応する上で、極めて重要となるだろう。
私たちは転換点に立っている。我々がまだ彼らのレーダーに捉えられており、我々が依然として安全とみなされ、才能がここで育成されるという期待と信念が残っているという事実を、我々はまだ活用できる。
バネッサ・ギブソン 投資環境担当ディレクター
詳しくは、cinde.orgをご覧ください。
