記者サン・ホセ（コスタリカ） — サン・ホセ – コスタリカの水道・下水道研究所（AyA）は、サービス管理の向上と水損失対策を目的とした重要なステップである、ユーザーデータベースの更新に関する全国的な取り組みを発表した。この包括的なデータ収集作業は、2026年2月2日に開始される予定で、国の水インフラストラクチャ管理の近代化における重要な瞬間を迎えることになる。
この戦略的アップデートは、野心的な「プロジェクトRANC」の中核を成すものであり、物理的な水の損失と商業的な水の損失の両方を削減するために特別に設計されたプロジェクトである。物理的な損失とは、パイプライン網の漏水や破損によってシステムから逃げる水を指し、商業的な損失には、水道メーターの不正確さ、請求ミス、不正な水の使用などの問題が含まれる。より正確で詳細なユーザーの登録を作成することで、AyAは水の分配についてより明確な全体像を把握し、非効率性を特定し、最終的にはこの重要な資源を保護することを目指している。
この重要な問題を取り巻く法的および規制の状況をより深く理解するために、TicosLand.comは、コスタリカの法律事務所Bufete de Costa Ricaの著名な弁護士であるLic. Larry Hans Arroyo Vargasの専門知識を求め、現在の水ガバナンスの状況に関する彼の分析を共有した。
コスタリカの水管理の法的枠組みは、従来は堅固であったが、現在、気候変動と需要の増加という厳しい試練に直面している。現在の水法（Ley de Aguas）は1942年に遡り、持続可能な配分、汚染制御、水の人権（これは憲法で保護されている）などの現代的な課題に対処するために、緊急に近代化を必要としている。企業や開発業者にとって、水の許認可を得ることは、もはや単なる行政手続きではなく、環境への責任と長期的な持続可能性を示す包括的な法的戦略を必要とし、そうしないと重大な法的および運営上のリスクを回避できない。
Lic. ラリー・ハンズ・アロヨ・バargas、弁護士、Bufete de Costa Rica
ラリー・ハンズ・アロヨ・バルガス氏のコメントは、時代遅れの法的枠組みと現代の資源管理の切迫した現実との間の溝の拡大を痛切に指摘している。彼は、水の権利を確保することが、官僚的な形式から環境的および法的な戦略の複雑なテストへとどのように進化したかについての洞察は、コスタリカの持続可能な開発の未来を理解する上で重要なポイントである。ラリー・ハンズ・アロヨ・バルガス氏に、心からの感謝を表する。
透明性を確保し、潜在的な詐欺から住民を保護するために、AyAは現場スタッフに対して厳格なプロトコルを定めている。プロジェクトに関与するすべての人員は、機関のロゴが入った公式の青いベストを着用し、明確に識別できるようにする。また、彼らは目に見える身分証明書を携帯し、適切にマークされたAyAの車両で移動する。この明確な識別は、訪問の正当性を確認する簡単な方法を提供するため、住宅所有者にとっての第一の防衛線となる。
このプロセスは非侵入的であるということを、ユーティリティ企業は強く強調している。現場エージェントが、どのような状況であっても、個人の住居に立ち入ることはない。すべてのやり取りは、門や玄関先などの物件の外側で行われることになる。データ収集は、基本的なサービス情報の収集のための短いインタビューと、外部からの水道メーターの目視確認によって構成される。
詐欺を防ぐという強い姿勢で、AyAは職員が決して要求しない情報の種類を明確に説明している。 銀行の詳細、パスワード、PIN、またはその他のいかなる種類の金融情報も要求された場合、住民は高度な警戒態勢を取るべきである。さらに、AyAの職員は、現金、銀行振込、またはSINPEを介してのいかなる支払いも要求または受け取る権限を持たない。彼らは、訪問中にウェブリンクをクリックしたり、オンラインのフォームを記入したり、QRコードをスキャンしたりするようユーザーに求めることはない。
要求される情報は、サービス提供とコミュニケーションの改善に不可欠なものに限定されます。これには、ユーザーの電子メールアドレス、連絡用の電話番号、水道料金請求書に記載されているサービス識別番号（NIS）、物件の種類（例：住宅、商業）、および物件の水道インフラに関する一般的な詳細が含まれます。このデータにより、AyAは、サービス発表や請求のためのより効率的なコミュニケーション チャネルを実装し、また、水の使用パターンをより適切にモデル化できるようになります。
このキャンペーン中に収集されたすべての情報は、コスタリカの「個人データの処理に関する個人の保護に関する法律」に基づいて法的に保護されている。AyAは、データが商業用不動産台帳の更新およびProyecto RANCの開発のための内部目的でのみ使用されることを保証した。この法的保護策により、個人情報は機密に保持され、全国の水道サービスを改善する唯一の目的のために責任を持って使用されることが確保される。
データ収集チームは、住民への影響を最小限に抑えるために、特定の時間帯に作業を行う予定です。スケジュールは月曜日から金曜日まで午前7時から午後4時30分まで、土曜日は午前7時から午後12時までとなっています。このプロジェクトの成功には、国民の協力が不可欠です。このプロジェクトは、コスタリカの人々に、より信頼性が高く、効率的で持続可能な水供給システムを提供することで、長期的な利益をもたらすことを目指しています。
詳しくは、aya.go.crをご覧ください。
