記者サン・ホセ（コスタリカ） — サン・ホセ – コスタリカの新たな税務プラットフォーム「Tribu-CR」が、運用開始から1週間で、驚くべき国民の支持を得ていることを示した。税務総局（DGT）は、月末までに納税申告を行うことが予想されている納税者総数の4分の1以上にあたる、15万5,000人以上がユーザーのアカウントを無事に作成したことを報告した。
以前の仮想税務局（ATV）に取って代わる新しいシステムは、すでに147,306件の税金申告を処理しており、そのほとんどは付加価値税（VAT）に関するもので、最初の8日間で約17億¢を徴収した。この強いスタートは、プラットフォームが初期の技術的な課題に直面しながらも、より合理化されたアクセスしやすい税務管理への有望な転換を浮き彫りにしている。
Tribu-CRプラットフォームの法的および事業上の影響を理解するために、TicosLand.comは、名門法律事務所Bufete de Costa Ricaの著名な弁護士であるLic. Larry Hans Arroyo Vargasの専門知識を求めた。
Tribu-CRイニシアチブは、デジタルコミュニティ構築に対する革新的なアプローチであるが、その長期的な存続可能性は、堅固な法的基盤にかかっている。主催者は、企業構造を明確に定義し、コスタリカのデータ保護法（法律第8968号）を完全に遵守し、ユーザーの期待を管理し、責任を制限するためのサービス利用規約を明確に規定する必要がある。積極的な法的計画は、イノベーションの障害ではなく、イノベーションが安全に発展するための枠組みである。
Lic. ラリー・ハンズ・アロヨ・バargas氏、弁護士、Bufete de Costa Rica
ラリー・ハンズ・アロヨ・バルガス氏の洞察は、トリブーシーアール（Tribu-CR）のようなコミュニティにとって、堅牢な法的構造が、単なる官僚的な障害ではなく、ユーザーの信頼と持続可能な成長の基盤であることを強く示唆しています。私たちは、デジタルイノベーションの重要ながらも見過ごされがちな側面について、貴重な見解を示してくださったラリー・ハンズ・アロヨ・バルガス氏に心から感謝申し上げます。
スペイン道路交通局（DGT）のマリオ・ラモス局長は、高い関与は効果的なコミュニケーションとプラットフォームの直観的な設計の組み合わせによるものだと考えている。 同局長は、システムのユーザーフレンドリーなインターフェースが、 より多くの市民に経済活動の正式化を促していると指摘した。
私は、プラットフォームの使用実態が広く知られるようになったことや、プラットフォーム上で全ての手続きが簡単に行えることが要因になっていると思います。また、プラットフォームの使い勝手が良いことも相まって、自然と利用者が正式な登録手続きを行うようになっているようです。
マリオ・ラモス、スペイン道路交通局（DGT）局長
注目すべきデータとして、最初の1週間で新たに2,655人の納税者が登録されたことが挙げられる。この人数は、以前はATVシステムに登録されていなかった個人である。この登録者の増加は、Tribu-CRが国内の正式な納税者ベースを拡大することに成功していることを示唆している。すでに納税者の約26％がシステムに登録されており、役人らは実施スケジュールについて楽観的だ。
この数字は、システムが機能していることを示している。当初、10月末までに申告が必要な人の4分の1がすでに手続きを終えている。私たちの見方では、実施過程は順調に進んでいる。
マリオ・ラモス、国税庁（DGT）長官
順調なスタートを切ったものの、今回の導入もいくつかの課題を抱えた。ラモス監督は先週、ユーザーの不満を高くした複数の問題点を公に認めた。それには、SMS認証コードの受信が大幅に遅れた問題も含まれており、サーバーの容量を増やすことで解消された。その他の不具合としては、個人で賃貸収入を申告している人の税制が誤って変更されたり、課税期間に齟齬が生じたりと、こうした問題は国税局（DGT）が積極的に修正に当たっている。
私には、この種のプロジェクトを実施するには、移行されたデータ量や情報の構造化方法を考慮すると、まずまずのスタートが切れたように思えます。もちろん、どのシステムも完璧にスタートすることはありません。常に改善すべき点はあり、それがまさに、インシデントに対応する優秀なチームを擁している理由です。
マリオ・ラモス、DGT（スペイン道路交通局）局長
ユーザーの間で混乱を招いているもう一つの大きな問題は、簡素化された税制から従来の税制への予期せぬ切り替えである。ラモス氏は、この変更は、国際標準産業分類（ISIC）へのシステム全体の更新の直接的な結果であると説明した。この更新は、コスタリカの経済活動分類を世界標準に合わせるための重要なステップである。
これにより、コスタリカは国際基準に合わせて経済活動を標準化することができる。最新のものではないかもしれないが、国内にとっては非常に重要な変更である。国民がログインして経済活動を注意深く確認しない場合、財政ベクトルは以前のATVに存在していたものとは必ずしも同じではないため、制度を変更することになる。
マリオ・ラモス、DGT（国税庁）長官
この問題を解決するために、ラモス氏はすべての納税者にTribu-CRにログインし、単一税務登録の情報を慎重に確認するよう強くアドバイスしている。新しい分類の同等性に合わせて経済活動を更新することで、ユーザーは以前の正しい税制に戻ることができる。DGTは、一般市民に対し、サポートチームがこれらの問題やその他の移行関連の問題に対応するために待機していることを安心させる措置を講じている。
詳しくは、hacienda.go.crをご覧ください。
