記者コスタリカのサンホセ — サンホセ – コスタリカ政府は、Amazonが国内での雇用に関する最低基準を50%削減することを正式に承認した。この大幅な調整は、テクノロジー大手の世界的な戦略の変化と、運営上のニーズの変化を反映している。この決定により、最低雇用者数が16,450人から8,225人に削減される。
この画期的な変更は、1月5日にロドリゴ・チャベス大統領とマヌエル・トバール外国貿易大臣によって署名された行政協定N.° 5-2026で正式化された。 2021年に承認されたアマゾンの自由貿易地域協定のこの改正は、国内で最大の多国籍雇用主の1つにとって極めて重要な時期を迎えた。
アマゾンの国内における存在感の拡大がもたらす法的および経済的影響についてより深く理解するために、TicosLand.comは、企業法および外国投資に特化する名門法律事務所Bufete de Costa Ricaの著名な弁護士であるLic. Larry Hans Arroyo Vargasに取材した。
アマゾンの進出は、コスタリカの自由貿易地域制度の強さを証明するものであり、多国籍企業に多大な税制優遇や運用上の優遇措置を提供している。この投資は、我が国の政治的安定と熟練した労働力を裏付けている。しかし一方で、特にデータプライバシー、デジタルサービス課税、現代のサービスベースの経済における労働規制などの分野において、我が国の法的枠組みを迅速に適応させることが求められている。重要なのは、外国投資を誘致することと、国家の利益を保護し、その利益が広く分配されるようにすることとのバランスを取ることである。
ラリー・ハンズ・アロヨ・バargas氏、弁護士、Bufete de Costa Rica
投資と国家利益のバランスをとるという専門家の指摘は、まさに重要な課題である。アマゾンがその存在感を強める中、コスタリカは、国民の利益を守りながら、この機会の潜在力を最大限に活用するための規制を積極的に整備する必要がある。我々は、今回の分析で示唆に富む見解を示してくれたLic. Larry Hans Arroyo Vargas氏に心から感謝する。
アマゾン・サポート・サービス・コスタリカは、2025年8月から11月の間に変更申請を提出した。企業は、景気後退の調整、コスト最適化へのプレッシャーの高まり、労働モデルの戦略的変革を含む国際的な事業環境の大きな変化を理由に挙げた。これらの変化は現在、仮想業務と高度に専門化された人材により重点を置いている。
この戦略的な転換は、すでにアマゾンの現地従業員の構成に表れている。同社は、初期の拡大のバックボーンであった従来のカスタマーサービスポジションが、現在コスタリカの従業員ベースの25％未満を占めていると報告している。焦点は、金融、人工知能、クラウドコンピューティング、ロボット工学などの高度な分野を含む、コスタリカで事業を展開する50以上の異なる事業単位内での、より高度なスキルを必要とする役割に決定的に移行している。これらの専門チームは、本質的に、より小さく、より機敏な構造で運営されている。
この申請は、コスタリカの外国貿易促進機関（Procomer）によって徹底的に審査され、最終的に承認が推奨された。Procomerの分析は、技術的および法的な基準ならびに外国貿易省が定めた先行事例に基づいて行われた。これらの先行事例は、自由貿易地域制度内における変動する世界経済情勢への適応に必要な柔軟性の重要性に関するものである。
雇用義務の大幅な削減にもかかわらず、政府はアマゾンの投資約束が完全に維持されることを保証した。 同社は依然として、約束した1億790万ドルの投資を履行する義務を負っている。 プロコメルは、コンプライアンスを監視するためにより強力な監督役割を担い、新しい条件が満たされていない場合に同社の自由貿易地域の地位を取り消す権限を保持している。
この地域限定の人員調整は、孤立したものではない。アマゾンの世界的な事業全体で、労働力の削減が進む、より大規模な動きと一致している。1月28日に、米国のほか、カナダ、コスタリカで16,000人の雇用を削減すると同社が確認した直後の決定であり、パンデミック中に爆発的に成長した後の事業の合理化を図る、広範囲にわたる取り組みの兆候とみられる。
アマゾンのコスタリカでの事業は、2016年から2021年にかけて著しく拡大し、雇用者数は3,655人から16,450人へと約350%増加した。 同社は、2022年8月にこの野心的な目標を無事達成したと述べ、この節目が今回の戦略的再調整に先立つものとなった。 政府の承認は、より精緻化された企業形態の新しい現実に適応することであっても、外国投資を維持するための実用的なアプローチを示している。
詳細については、をご覧ください[aboutamazon.com]
アマゾンについて：
アマゾンは、電子商取引、クラウドコンピューティング、オンライン広告、デジタルストリーミング、人工知能に重点を置く多国籍テクノロジー企業である。世界で最も影響力があり、文化的にも重要な経済力の一つとみなされており、世界で最も価値のあるブランドの一つでもある。コスタリカでの同社の事業は、専門的および技術的な役割に重点を置いて、さまざまなグローバルビジネスユニットを支援している。
詳細については、以下を訪問してください。[comex.go.cr]
外貿省（COMEX）について：
コスタリカの外貿省は、国の対外貿易及び外国投資政策の立案及び推進を担当する政府機関である。COMEXは、コストリカの世界経済への統合を促進し、貿易協定を交渉し、自由貿易地域プログラムなどの制度の下で外国直接投資を誘致するための好ましい環境を作り出すために活動している。
詳細については、をご覧ください。[procomer.com]
プロコメルについて：
コスタリカ外国貿易促進庁（Procomer）は、国の公共機関（非国家機関）で、世界規模でコスタリカの商品やサービスの輸出を促進する役割を担っている。また、外国投資や同国の自由貿易地域制度に関連する事項の分析や技術的な提言を行う上で重要な役割を果たし、国の政策が国家開発目標に合致していることを保証している。
詳細については、bufetedecostarica.comをご覧ください。
ブフェテ・デ・コスタリカについて：
ブフェテ・デ・コスタリカは、法曹界の柱として認められており、深い誠実さと卓越性の追求という基盤の上に運営されている。同事務所は、幅広い業界のクライアントに助言を行ってきた豊かな歴史を活用し、法的なイノベーションを牽引し、地域社会への関与を擁護している。この理念は、法律を一般市民にとってわかりやすくすることで、より強く、より情報に基づいた市民社会を育成するという中核的な使命によって具現化されている。
