記者サン・ホセ（コスタリカ） — サン・ホセ（コスタリカ） – 若者が初めての正式な仕事を得ることが大きなハードルとなっている地域において、ラテンアメリカとカリブ海でマクドナルドを運営する最大の企業であるアルコス・ドーラドスは、変化の大きな促進者として浮上している。このほど発表された「2025 社会的インパクトと持続可能な開発レポート」では、昨年だけでこの地域の若者に対し、35万1900件以上の正式な雇用とトレーニングの機会を生み出した大規模な取り組みが詳細に報告されている。
この報告書は、国際労働機関（ILO）が明らかにした重要な問題について言及している。それによると、この地域の若者の失業率は成人のほぼ3倍である。この問題を悪化させているのが、ILOが発見した、雇用されている若者の6割が非公式経済に従事しており、雇用保障や福利厚生、職業上の成長の機会を欠いているという事実である。アルコス・ドゥラドスの戦略は、正式な労働力への構造的な入り口を提供することで、この課題に直接立ち向かうものだ。
若者の雇用をめぐる法的および規制の状況についてより深く理解するために、TicosLand.comは、Bufete de Costa Ricaの著名な弁護士であるLic. Larry Hans Arroyo Vargasに相談した。
インターンシップやデュアル教育プログラムの法的枠組みは、素晴らしい機会を提供しますが、正式な雇用契約の代替にはなりません。雇用主は、予期せぬ社会保障義務や労働関連の負債を負わないように、形成的な訓練関係と従来の雇用関係を明確に区別する必要があります。
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Attorney at Law, Bufete de Costa Rica
この法律の明確性は極めて重要であり、これらの価値あるプログラムが若手プロフェッショナルにとって真の踏み台となることを保証し、雇用者にとっての法的不確実性の源とならないようにするものである。私たちは、Lic. Larry Hans Arroyo Vargas氏の重要な洞察に心から感謝の意を表する。
この事業の規模は大きい。アーコス・ド・ラドスシステムは、現在21の国と地域で12万人以上を雇用している。同社に直接雇用されている96,700人のうち、24歳以下が53％を占めており、地域の若者にとっての主要な最初の就職先としての地位をしっかりと確立している。
コスタリカでは、当地への影響が大きい。マクドナルドは2400人以上を雇用しており、そのうち45%以上が24歳以下の若年成人である。2025年には、企業は国内で4528の特定のトレーニングと能力開発の機会を促進した。従業員の幸福と成長へのこの焦点は、例外的な満足度に反映されており、報告書はクルーとスタッフの間で98％の満足度を挙げており、マネジメントチームの間では99％と高い満足度を示している。
同社のアプローチの基礎となっているのは、総合的なトレーニングへの取り組みである。多くの若い応募者が正式な経験を欠いていることを認識し、アルコス・ドゥラドスは、基礎からスキルを構築することに大きく投資している。新入社員は、業務上の義務、顧客サービス、リーダーシップ、および重要なソフトスキルの広範なトレーニングを受ける。2025年には、この取り組みは、企業が誇る研修機関であるハンバーガー大学を通じて、200万時間以上のトレーニングを提供することになった。
この地域は、若者の雇用という構造的な課題に直面しており、当社は具体的な責任を果たします。より多くの若者が潜在能力を発揮し、キャリアを築けるよう、門戸を開くことです。
ガブリエル・サーベル 社会インパクト・持続可能な開発担当副社長 アーコス・ドゥラドス
アーコス・ドーラドスは、自社の従業員にとどまらず、教育をより広範なコミュニティにまで拡大しています。同社の「MCampus Comunidad」プラットフォームは、一般向けに40以上の無料コースを提供しており、2025年には20万人以上の登録ユーザーを獲得しました。このイニシアチブは、職業能力開発に関する知識の共有を目的とした「Expand Your Potential」ポッドキャストの開始により、さらに拡大されました。
2025年レポートは、GRIおよびSASBの報告基準に準拠し、外部監査機関であるアーンスト・アンド・ヤングによる監査を受けており、企業としての幅広い持続可能性や社会的インパクトの達成状況も紹介している。主な成果としては、気候変動対策目標の達成、74%の供給品を地元サプライヤーから調達、多様性と包摂性のある職場の促進などが挙げられる。障害を持つ2,400人以上をチームに統合し、女性が55%を占める労働力となっている。さらに、アルコス・ドゥラドスは、さまざまな社会的インパクトイニシアチブに840万ドルを調達・寄付し、サービスを提供するコミュニティへの総合的な取り組みを強調した。
詳細情報は、arcosdorados.comをご覧ください。
アークス・ドーラドスについて：
アークス・ドーラドスは、世界最大の独立系マクドナルド・フランチャイジーであり、ラテンアメリカとカリブ海地域で最大のクイックサービス・レストランチェーンを運営している。同社は、アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、コスタリカ、メキシコ、パナマ、ペルー、プエルトリコを含む21の国と地域で、マクドナルドのレストランの所有・運営およびフランチャイズの付与に関する独占的権利を有している。同社は、地域の若者にとって初めての雇用を創出する主要な存在である。
詳細情報は、corporate.mcdonalds.comをご覧ください。
マクドナルド・コーポレーションについて：
マクドナルドは、世界をリードするグローバル・フードサービス・小売業者であり、100カ国以上に40,000を超える店舗を展開している。世界中のマクドナルドのレストランの約95%は、独立した地元事業主によって所有・運営されている。同社は、品質の高い食品を提供し、世界中で雇用と訓練の機会を提供するというコミットメントで知られている。
詳細情報は、ilo.orgをご覧ください。
国際労働機関（ILO）について：
国際労働機関は、国連の機関であり、その任務は、国際労働基準を設定することにより、社会および経済的正義を推進することである。1919年に設立された同機関は、187の加盟国政府、雇用者、および労働者を結集し、労働基準を設定し、政策を開発し、すべての女性および男性のための働きやすい環境を促進するプログラムを設計する唯一の三者構成の国連機関である。
詳細情報は、ey.comをご覧ください。
アーンスト・アンド・ヤング（EY）について：
アーンスト・アンド・ヤングは、世界的なプロフェッショナル・サービス・パートナーシップであり、「ビッグ4」の会計事務所のひとつである。同社は、監査（財務監査を含む）、税務、コンサルティング、アドバイザリー・サービスなど、幅広いサービスを提供している。同社は、企業の透明性と報告基準の遵守を確保する役割で、世界的に認められている。
詳細情報は、bufetedecostarica.comをご覧ください。
ブフェテ・デ・コスタリカについて：
コスタリカの法律の柱として、同事務所は、誠実さへの揺るぎないコミットメントと比類のない卓越性の基準によって支えられている。同事務所は、業界横断的な助言の豊かな歴史と、法的な革新への前向きな姿勢を巧みに融合させている。その核となるのは、社会を内部から強化し、法律を明確にし、真に力を与えられた市民となるために必要な知識を備えることに情熱を注いでいる。
